Termeni și Politici Platformă
Transparență totală pentru specialiști și parteneri.
Politica de Comisioane
Sistem progresiv bazat pe performanță și implicare.
Wellzone utilizează un sistem de comisionare dinamic, conceput să recompenseze specialiștii care oferă servicii de înaltă calitate și sunt activi pe platformă. Comisionul scade automat de la 30% la 10% pe măsură ce evoluezi.
| Comision | Rating Minim | Recenzii Minime |
|---|---|---|
| 10%BEST | 4.5 ⭐ | 100+ recenzii |
| 15% | 4.0 ⭐ | 50+ recenzii |
| 20% | 3.5 ⭐ | 25+ recenzii |
| 25% | 3.0 ⭐ | 10+ recenzii |
| 30% | 0.0 ⭐ | 0+ recenzii |
Logica de Calcul
Sistemul recalculează automat comisionul tău după fiecare recenzie primită sau booking finalizat. Folosim un Scor de Ranking (0-100) care determină direct categoria de comision.
- Rating (40%): Media notelor de la clienți.
- Volum (20%): Numărul total de recenzii.
- Finalizare (20%): Procentul de sesiuni finalizate cu succes.
Bonusuri de Vizibilitate
Activitatea constantă îți poate aduce un boost de ranking de până la 20%, reducând timpul necesar pentru a ajunge la pragul de 10% comision.
Algoritmul de Boost:
Program de progres si puncte
Sistem transparent, orientat pe evolutie: cu cat finalizezi mai multe servicii, cu atat urci in nivel.
Programul de progres transforma activitatea ta in puncte (WP) si nivele de partener. Vezi permanent statusul din dashboard, iar la fiecare actualizare de reguli, aceasta sectiune este sursa oficiala.
Niveluri si praguri
Bronze
0+ WPStartul tau in platforma.
Silver
1000+ WPVizibilitate mai buna pentru activitate constanta.
Gold
3000+ WPPrioritate crescuta in rezultate si campanii.
Platinum
7000+ WPNivel premium pentru partenerii cu impact ridicat.
Cum obtii puncte
Programare finalizata
+50 WPPrimesti puncte dupa fiecare sesiune finalizata cu succes.
Recenzie primita
+25 WPRecenziile noi aduc puncte suplimentare de progres.
Profil complet
+150 WPProfilul completat corect este recompensat o singura data.
Client recurent
+100 WPClientii care revin confirma increderea in serviciile tale.
Raspuns rapid
+15 WPRaspunsul prompt la cereri poate aduce puncte extra.
Cupoane și recompense angajați
Recompense automate pentru implicare și progres.
Wellzone poate acorda automat cupoane cu puncte în Wallet pentru acțiuni-cheie. Punctele nu reprezintă bani și nu pot fi retrase în numerar. Cupoanele pot avea o dată de expirare și pot fi revocate în caz de abuz sau încălcarea regulilor platformei.
Cum se acordă automat
- Activare cont: +10 puncte după aprobarea contului de către companie.
- Primul feedback: +5 puncte după primul feedback trimis de angajat.
- Sesiune finalizată: +3 puncte pentru fiecare sesiune completată.
Reguli și condiții
- Cupoanele pot expira după o perioadă stabilită în Wallet.
- Wellzone își rezervă dreptul de a anula cupoane în caz de fraudă.
- Recompensele pot fi actualizate; această pagină reflectă mereu regula curentă.
Algoritmul de Ranking (Poziționare)
Cum decidem ordinea de afișare a specialiștilor în platformă.
Scopul nostru este să oferim clienților cea mai bună experiență posibilă. De aceea, algoritmul de ranking favorizează specialiștii care demonstrează consecvență și profesionalism.
Performanță
Rating-ul și recenziile constituie baza scorului tău. Calitatea este prioritară.
Eficiență
O rată de finalizare peste 90% îți garantează o poziție superioară în căutări.
Impact
Specialiștii cu un nivel de performanță ce le permite un comision REDUS sunt promovați organic.
Termeni și Condiții Generale
1. Introducere
Prin utilizarea platformei Wellzone, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Platforma acționează ca un intermediar între Specialiști (furnizori de servicii wellness) și Companii/Utilizatori.
2. Plăți și Facturare
Plățile pentru sesiuni se procesează securizat prin Stripe Connect. Facturile sunt emise automat în numele specialistului către companie.
3. Anulări și Rambursări
Sesiunile anulate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora stabilită nu sunt rambursabile. Pentru anulări timpurii, suma este returnată integral.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Utilizatorii vor fi notificați cu privire la schimbările majore.