Ajutor / Suport Wellzone
Ghid rapid pentru parteneri + contact direct cu echipa Wellzone.
Email suport
help@wellzone.ro
Documentație rapidă
Vezi răspunsurile scurte pentru întrebările cele mai frecvente.
Status verificare
Dacă ești „În verificare”, finalizează checklist-ul de lansare și contactează suportul.
Timp răspuns
Răspuns rapid în zile lucrătoare. Pentru urgențe, include cât mai multe detalii în mesaj.
FAQ scurt
Cum devin vizibil public în catalogul Wellzone?
Completează profilul partenerului, adaugă minim un program activ și verifică statusul contului. Dacă statusul este „În verificare”, un administrator trebuie să aprobe contul.
De ce nu pot publica mai multe programe?
Limitele depind de planul curent (trial sau abonament). Verifică secțiunea Abonament din panou pentru limite active și recomandări.
Cum actualizez datele de facturare?
Intră în panoul de billing din contul de partener și completează toate câmpurile obligatorii (CUI, adresă, email, date TVA).
În cât timp primesc răspuns de la suport?
De regulă răspundem în aceeași zi lucrătoare. Pentru solicitări complexe, revenim cu update intermediar.
Contact Suport
Trimite un mesaj și te contactăm pe email.